Contato
O único canal é contato@noiteboa-app.vercel.app. Não temos telefone, chat nem formulário — o histórico fica no e-mail e é por ali que o caso é localizado.
Assuntos
- Suporte de produto: assunto "Suporte". Envie o endereço da página e o print da tela.
- Dados pessoais: assunto "LGPD". Envie o e-mail usado no contato anterior, se houver.
- Parceria ou proposta: assunto "Proposta". Descreva o escopo em duas linhas.
- Problema no site: assunto "Site". Mande o endereço e o navegador usado.
O que o e-mail não resolve
Não emitimos nota fiscal pelo e-mail do site, não trocamos titularidade de pedido e não damos suporte de plataforma de anúncio — se a dúvida é sobre a sua conta na plataforma, quem responde é o suporte dela.
Também não fazemos orçamento por telefone nem por mensagem de rede social. Todo contato novo começa e continua no e-mail, justamente para não perder o fio em três canais diferentes.
Como a fila funciona
A caixa é lida em dia útil, na ordem de chegada. Mensagem sem assunto identificável entra na fila comum e demora mais. Mensagem com print e endereço costuma ser resolvida no primeiro retorno, porque dispensa a pergunta de volta.
Se você já escreveu antes sobre o mesmo caso, responda a mensagem anterior em vez de abrir uma nova. Assim o histórico fica na mesma conversa.
Antes de escrever
Se a dúvida for sobre condição, preço ou prazo de um produto, a resposta quase sempre está na página do produto. Sobre coleta de dados, está na Política de Privacidade.